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呼叫中心使用说明
您好!欢迎致电建发国旅航空票务。
语音提示部分：
→按１ 进行语种选择
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韩语请按08，系统将自动为您转接至 → 韩语专线服务组
日语请按09，系统将自动为您转接至 → 日语专线服务组(暂缺)
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韩语请按08，系统将自动为您转接至 → 韩语专线服务组
日语请按09，系统将自动为您转接至 → 日语专线服务组(暂缺)
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→按２ 预订国内机票
系统将自动为您转接至 → 国内机票预订服务组
→按３ 预订国际机票
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→按４ 预订酒店及自由行
系统将自动为您转接至 → 订房及自由行预订服务组
→按５ 预订小三通套票
系统将自动为您转接至 → 小三通套票预订服务组
语音未提示部分：
→按６ 建发预订部
系统将自动为您转接至 → 建发预订部的组成员
服务对象：为建发集团本部、子公司、分公司及各下属企业和关联企业提供机票、酒店预
订等差（商）旅服务
服务对象：为建发集团本部、子公司、分公司及各下属企业和关联企业提供机票、酒店预
订等差（商）旅服务
→按７ 商旅预订部
系统将自动为您转接至 → 商旅预订部的组成员
服务对象：为政府、企事业单位的商务出国提供国际机票服务
为展览公司提供出境国际机票配套供应服务
为协议公司客户提供的签证、订房、自由行业务单
服务对象：为政府、企事业单位的商务出国提供国际机票服务
为展览公司提供出境国际机票配套供应服务
为协议公司客户提供的签证、订房、自由行业务单
→按８ 专项预订部
系统将自动为您转接至 → 专项预订部的组成员
服务对象：为专项类客户如石材类公司、客户提供国际机票服务
服务对象：为专项类客户如石材类公司、客户提供国际机票服务
→按９ 差旅预订部
系统将自动为您转接至 → 差旅预订部的组成员
服务对象：为政府、企事业单位、协议公司客户提供机票服务
服务对象：为政府、企事业单位、协议公司客户提供机票服务
→按１０ 韩日台企预订部
系统将自动为您转接至 → 韩日台企预订部的组成员
服务对象：为韩企、日企、台企的协议公司客户提供机票、酒店预订等差（商）旅服务
服务对象：为韩企、日企、台企的协议公司客户提供机票、酒店预订等差（商）旅服务
→按１３ 携程合作服务部
系统将自动为您转接至 → 携程合作服务部的组成员
服务对象：携程网机票派送配套供应商
服务对象：携程网机票派送配套供应商
→按１５ 同业预订一部
系统将自动为您转接至 → 同业预订一部的组成员
服务对象为同业客户提供国际长线、复杂行程的国际机票服务
服务对象为同业客户提供国际长线、复杂行程的国际机票服务
→按１６ 同业预订二部
系统将自动为您转接至 → 同业预订二部的组成员
服务对象：为同业客户提供地区航线和东南亚、东北亚短线的国际机票服务
服务对象：为同业客户提供地区航线和东南亚、东北亚短线的国际机票服务