1. 因机票座位有限，不能预留，请您预订后尽快支付票款，最终票价以出票时确认为准。
2. 因舱位数量有限，无法保证所有网上显示的舱位都能预定并出票，如须帮助,请咨询网上客服。
3. 请您预订时,所填写姓名及有效证件号与乘机时出示的有效证件信息相一致（儿童需提供户口簿），以保证您可以顺利登机。如果预订姓名、证件号与有效证件上的姓名、证件号不一致，将导致无法登机，所造成的损失由预订人自行承担。
4. 请你在预订的时候留下正确的联系方式（手机、小灵通、座机），以便机票预订员可以及时与您确认机票事宜。如果无法与您取得联系，此订单将被视为无效订单，将做取消处理。
5. 请勿重复提交订单（即：同一乘机人相同时间段两张（含）以上的订单），如因提交重复订单导致重复出票，所产生的退票款项将由预订人全额承担。
6. 机票的退票、改期、签转不可以在网站上进行，请您致电86-592-2118080咨询或咨询网上客服，机票预订员将根据不同航空公司、不同舱位的相关退票、改期、签转规定进行操作,并根据规定收取相应费用。
7. 国内航班是在飞机起飞前45分钟左右停止办理乘机手续（各机场实际情况不一，仅作为参考），所以旅客必须在航空公司规定的时限内到达机场，凭本人有效证件及时办理登机手续。温馨提示：为保证您顺利登机，请提前90分钟到达机场办理登机手续。
1. 如果您选择的是“厦门市区派送”
1） 厦门岛内送票免费，岛内包括思明区、湖里区;
2） 鼓浪屿送票加收来回渡轮费用8元，不收取其他送票费用;
3） 厦门岛外不派送，岛外包括同安区、集美区、翔安区、海沧区，您可以直接到我们设在机场的国内出发厅8号门39号柜台行前取票。
2. 如果您选择的是“其他地区派送”，请您确认好收件人、联系电话信息，并认真填写详细的邮政编码、寄送地址。
3. 有关邮寄的详细信息请您参见“邮寄说明”。
4. 送票上门：时间是周一至周日，早上9：30至晚上20：00 营业网点自取：时间是周一至周日，早上8：30至晚上21：00 机场取票：时间是周一至周日，早上7：30至晚上21：00
1. 支付方式
1）网上支付:您在网站上进行查询及预定航班，预定成功后将产生订单号。您可以在网站的网上支付页面，输入订单号进行相应的支付。
2）转帐支付:您可以通过银行营业柜台、银行ATM机或网上银行，转帐到我们公司的兴业银行、建设银行、农业银行、中国银行帐户进行付款；机票预订员会及时与您联系,并与您确认相应的银行转帐账号等支付事宜.
3）现金或刷卡支付:您可以在我们公司、合作酒店柜台、机场柜台取票，支付现金或者刷卡。也可以在派送员给您送票时（送票规定请参考“派送注意事项），支付现金或刷卡。
2. 退票方式：
如您需要退票，我们将审核其是否符合相关退票规定的，符合规定的将根据您的付款方式进行退款：
1）在酒店柜台现金购票的，将按规定现金退款。金额较大的，需要您提供您的银行卡号，我们将在一周内，把相应的应退款转帐到您提供的银行卡上。
2）通过其它方式支付购票的，我们将统一通过转账的方式把应退的票款，退还给您。我们需要您提供本人的银行卡号（或您指定的某一个非本人的银行卡号，则需要您写张说明加上本人签名，传真到我们公司。传真号码86-592-2029696），我们将会在规定的时间内（一般是一周），将应退的款项退回至您指定的银行卡上。
1. 如果您想确认、查看自己所提交的订单，那么可通过我们网站上的“订单管理”来查看您所预订的订单。
2. 订单处理时间：我们的订单处理时间是8：30—22：00，当天超过22：00以后的订单，将在第二天进行处理。